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濮阳第一河务局水政执法实现“三个零”

2020-09-12 04:34上一篇:惠金河务局加强科技成果资料整理归档 |下一篇:没有了

濮阳第一河务局水政执法人员构建“三个零”近年来,濮阳第一河务局水政监察大队把执法人员与服务群众紧密联系一起,引人注目文明执法,公正执法,努力做到“三个零”。

濮阳第一河务局水政执法实现“三个零”

热情服务“零距离”。 在执法人员中深入开展“执法为民”教育,提升水政人员的执法人员服务水平,严肃查摆执法人员工作中的问题和薄弱环节,全面改良整体执法人员质量。在执法人员过程中坚决以人为本,依法管理,转变工作方法、提升办事效率,强化与群众的感情交流,加深与群众之间的距离,以情感化人,竖立了热情服务的良好形象,展现出了文明执法较好英姿;高效服务“零障碍”。通过派发明白纸、政务公开栏、办事指南等有效地载体,让群众“一看就清、一坎就明、一筹办就出”,随到随筹办,随办随结,一切让群众满意;优质服务“零缺陷”。大力实行“服务对象无过错责任制”,拒绝工作人员做“五心”(招待群众要热心,法院咨询要冷静,答案问题要细心,协助办事要愿,事后发展要关心),杜绝了态度蛮横等不文明现象的再次发生。 在此基础上,该队还实行执法人员案件追踪督查制、水政执法人员执法人员过错责任追究责任制度等制度。对案件实行追踪督查,增大案件公安部门力度,严苛追究责任,大力实行阳光执法人员工程,对当事人实施办案程序公开发表,杜绝了各类暗箱操作者和“筹办人情案”、“说道人情风”等问题, 竖立了公开发表、公平、公正的良好形象。